Из первых уст: как страховые компании уменьшают сумму страховой выплаты при наступлении страхового случая по риску затопления квартиры.
Страхование имущества, а в частности страхование квартиры от риска ее затопления является удобным способом уберечь себя от больших финансовых убытков и долгих споров с виновниками их причинения. К сожалению, недобросовестные страховщики часто не только отказывают в страховых выплатах, но и занижают их стоимость. В таких случаях гражданам приходится обращаться в суд с заявлениями о взыскании со страховых компаний разницы между выплаченной ими суммой и реальной стоимостью причиненного ущерба.
Причиной такого поведения страховых компаний, как и любой другой коммерческой фирмы, является их стремление к уменьшению своих расходов. Для этого страховщики оценивают причиненный заливом квартиры ущерб по минимальным ценам, не учитывая в своем расчете множество факторов. На практике страховые компании не представляют сделанные ими расчеты причинённого страхователю имущества ущерба, из-за чего невозможно выявить конкретные способы занижения сумм страховых выплат.
Какие существуют способы защиты прав страхователя в подобной ситуации?
В случае занижения страховщиком суммы страховой выплаты при наступлении страхового случая по риску затопления квартиры необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании недоплаченного страхового возмещения.
Порядок действий:
- Обратиться в любую экспертную организацию для проведения независимой оценки стоимости размера ущерба, причиненного квартире в результате затопления. По результатам проведения соответствующей оценки выдается заключение эксперта, в котором будет отражена реальная стоимость причиненного ущерба.
- Направить страховой компании претензию о выплате разницы между выплаченной ей суммой и стоимостью восстановительного ремонта квартиры, определенного независимыми экспертами.
- В случае игнорирования претензии страховщиком или отказа в ее удовлетворении необходимо обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
Прежде, чем обращаться в суд с исковым заявлением необходимо обратить внимание на следующее:
- В случае отказа страховщика в удовлетворении требований в претензионном порядке граждане имеют право требовать в исковом заявлении взыскания с ответчика недоплаченного страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа (ст. 28, ст. 15, ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»), а также возмещения расходов по оплате проведенной независимой экспертизы и юридических услуг (ст. 98, ст. 100 ГПК РФ).
- Во время судебного разбирательства суд вправе назначить судебную экспертизу по оценке причиненного ущерба. Часто по результатам проведения такой экспертизы стоимость причинённого ущерба оценивается в меньшем размере. Впоследствии это влияет на размер удовлетворения требований страхователя (т.е., уменьшается разница между выплаченной страховщиком суммой и реальной стоимостью причиненного ущерба).